接遇・ビジネスマナー
インバウンド接客対策研修
訪日外国人の受け入れ体制と心構えについて、語学力に頼らないロールプレイングで、身近な現場のあり方を学びます。
カリキュラム
Chapter1 |
1. プロローグ
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Chapter2 |
2. 観光産業の特徴
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Chapter3 |
3. 「おもてなし」7つの約束
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Chapter4 |
4. 現状分析と対策
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Chapter5 |
5. 明日から出来る実践計画と対策
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Chapter6 |
6. エピローグ
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