講師のご紹介

柴田  純男(シバタ  スミオ)

柴田 純男(しばた すみお)

経歴

柴田CSマネジメント株式会社代表取締役
日本説得・交渉学会(社会心理学)副会長
公益社団法人 日本訪問販売協会理事
損保ジャパン日本興亜リスクマネジメント株式会社 顧問
社団法人消費者関連専門家会議(ACAP)<消費者庁所轄>
ACAP研究所 前所長(前専務理事)
株式会社TEI 研修担当顧問

主な講義担当

苦情対応研修、コンプライアンス研修、リスクマネジメント研修、マネジメント研修、コミュニケーション研修、CS研修、プレゼンテーション研修、ロジカル研修、ヒューマンエラー研修、ファシリテーターの育成、自律型人材の育成、調整力の向上 他

研修実績一部

セブンアンドアイ・ホ-ルディングス、サントリーホールディングス株式会社、NTTドコモ、東京ガス株式会社、大阪ガス株式会社、株式会社電通、株式会社阪急阪神百貨店、森永乳業株式会社、伊藤忠アーバンコミュニティ株式会社、三井住友カード株式会社、損保ジャパン日本興亜リスクマネジメント株式会社、明治安田生命保険相互会社、第一生命保険株式会社、京急交通株式会社、京成電鉄株式会社、ジュピターショップチャンネル株式会社、株式会社JTBワールドバケーションズ、ヤマハ株式会社、株式会社ファンケル、湘南美容外科、TIS株式会社、TISシステムサービス株式会社、アイリスオーヤマ株式会社、協和発酵キリン株式会社、全労済、日本生活協同組合連合会 他多数

内閣府、人事院、総務省、経済産業省、国土交通省、農林水産省、国税庁、司法研修所、秋田地方検察庁、参議院事務局、 東京都庁、首都大学、宮城県公務研修所、理化学研究所、国民生活センター、各地消費生活センタ-、神奈川芸術劇場、鉄道博物館、日本規格協会、日本農林規格協会、日本訪問販売協会、日本百貨店協会、日本ショッピングセンター協会、日本クレジット協会、全国地方銀行協会、日本赤十字、労働金庫、日本道路交通情報センター、鉄道・運輸機構 他多数

コメント

豊富な知識と心理学的見地からの講義は必聴です。

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