フォロワーシップ研修 全件 | 接遇やヒューマンエラー・苦情対策など企業研修・人材育成セミナーを行うTEIの経験豊富な講師のご紹介

1. 上司が求める補佐役の役割

• ・上司を支える補佐の役割
  ・組織風土の活性化
  ・存在価値高い部下になる
  ・周りの期待を認識する

2. 仕事をスムーズにするコミュニケーション

• ・上司は自分の「指示・命令」が気になって仕方が無い
  ・人を巻き込むコミュニケーションの原則
  ・解り易く伝える技法
  ・上司はこんな『報連相』を期待している

3. 上司を信頼していますか？信頼されていますか？

• ・役職/年齢に関係なく発揮されるリーダーシップ
  ・失敗しない仕事の依頼、発注の仕方
  ・意見具申
  ・上司補佐の3要素

4. 相手の立場を理解したコミュニケーションⅠ

• ・「聴く力」を培う
  ・「聴く」と「聞く」の違い
  ・相手を「受容」し、理解するための「聴く力」

5. 相手の立場を理解したコミュニケーションⅡ

• ・「話す力」を培う
  ・相手の理解と共感を得やすい表現法
  ・お互いが話し合える接点を見つける

6. 質疑応答とまとめ