コンプライアンス研修（管理職） 管理職 | 接遇やヒューマンエラー・苦情対策など企業研修・人材育成セミナーを行うTEIの経験豊富な講師のご紹介

1. コンプライアンスとは

• ・現代社会が求めるコンプライアンス
  ・風評被害（レピュテーションリスク）と組織体質
  ・昨今多いコンプライアンス違反
  ・コンプライアンス違反対策の根幹

2. コンプライアンス違反は何故起こるのか ～違反のメカニズム

• ・個人的心理的要因
  ・組織的問題（不正のトライアングルと組織風土）
  ・自社はコンプライアンス違反が発生しやすい環境か
  ・コンプライアンスにおけるリスクマネジメント　
  　　　　　　　　　　　　※リスクマップの作成と討議

3. コンプライアンス違反の防止（個人編）

• ・個人的防止要素と防止の為の基本法則
  ・「NO!」と言える心理学
  ・管理職がなすべきこと

4. コンプライアンス違反の防止（組織編）

• ・組織としての体制
  ・指導/教育のあり方　～何故、「報・連・相」が機能しないのか
  ・「報・連・相」の重要性
  ・自律型人材へのススメ
  ・平時での対策事例

5. 事例研修

• クライアント様に適した違反事例をベースに、グループディスカションを行い、コンプライアンスに対する感性を高めます。