管理職
やる気を引き出すチームワーク研修(接客編)
お客様の喜びはスタッフ自らの心の持ち方にある事を学びます。個々の「やる気」を引き出しながら自発的に行動させ、スタッフ全員がチームワークを発揮を発揮することで、お客様と共に喜びを感じられる集団づくりを目指します。
カリキュラム
Chapter1 |
1. プロローグ
|
---|---|
Chapter2 |
2. お客様の喜びを探す
|
Chapter3 |
3. チームワークによる目標管理手法
|
Chapter4 |
4. 自立型接客マニュアル
|
Chapter5 |
5. 「やる気」を引き出すポイント
|
Chapter6 |
6. エピローグ
|