接遇・ビジネスマナー
接客力向上研修 指導編
■目的
・「形」から「質」へ、リピート化に繋げる「接客手法」をマスターし、
スタッフへの指導技術を習得します。
・スタッフに自らが行動できる「顧客志向」を持たせ、ファンで溢れる運営方を習得します。
・「形」から「質」へ、リピート化に繋げる「接客手法」をマスターし、
スタッフへの指導技術を習得します。
・スタッフに自らが行動できる「顧客志向」を持たせ、ファンで溢れる運営方を習得します。
カリキュラム
Chapter1 |
1. プロローグ
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Chapter2 |
2. お客様をお迎えする重要性
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Chapter3 |
3. お客様の心を惹きつける接客
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Chapter4 |
4. お客様の記憶に残る人になる
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Chapter5 |
5. 「おもてなし」7つの約束
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Chapter6 |
6. 地域で選ばれる為に
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Chapter7 |
7. エピローグ
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