「心理的安全性」を高める研修 管理職 | 接遇やヒューマンエラー・苦情対策など企業研修・人材育成セミナーを行うTEIの経験豊富な講師のご紹介

1. オリエンテーション

• ・研修の進め方と受講ルール
  ・講師自己紹介と受講者自己紹介

2. なぜ、心理的安全性が重要なのか？

• ・心理的安全性が高い職場と低い職場
  ・職場を破壊するアンコンシャス・バイアス
  ・心理的安全性の「重要性」と「必要性」

3. 心理的安全性を高める≪基礎編≫

• ・チェックリストで自身の職場を測定する
  ・心理的安全性を阻害する対人不安を理解する
  ・心理的安全性を高める内発的動機付け理論

4. 心理的安全性を高める≪実践編≫

• ・アンコンシャス・バイアスに対処する
  ・1on1ミーティングを活用する
  ・「承認」と「誉める」で自己肯定感を高める
  ・「組織」と「個人」の目標を結び付け困難に打ち克つ

5. 心理的安全性の本質『成長に責任を負う』

• ・挑戦空間での経験が人を成長させる
  ・「非難に値する失敗」と「称賛に値する失敗」は分けて考える
  ・対立がチ－ムを強くする
  ・支援を行い成長に繋げる

6. まとめ・質疑応答