コンプライアンス研修（役員向け3時間コース） 管理職 | 接遇やヒューマンエラー・苦情対策など企業研修・人材育成セミナーを行うTEIの経験豊富な講師のご紹介

1. コンプライアンス違反発生の心理的要因

• ・コンプライアンスの「真」の意味
  ・コンプライアンス違反の心理的要因
  ・教育/訓練の限界
  ・性善説から性弱説　～個人における４つの防止ポイント
  ・コンプライアンスにおける個人の問題と組織の問題

2. 効果を上げている企業のコンプライアンス体制の事例と秘訣

• ・参考にすべき企業の実際の事例
  ・どの部分が効果を上げているのか（どうあるべきか）
  ・ルールのあり方やチェックシステムのあり方
  ・リスク情報の収集と活かし方
  ・教育のあり方
  ・効果を出せる再発防止策のチェック

3. コンプライアンス違反発生時に被害を最小限に食い止める「役員のなすべき」こと

• ・危機発生時の３つのキーワード
  ・危機発生時の初期対応とそのステップ
  ・危機発生時の情報管理
  ・危機発生時の心構えと「してはいけないこと」

4. まとめ・質疑応答