研修内容・カリキュラム

若年層社員

6ステップセリング(営業)スキル研修(2日間コース)

■目的
・顧客自身が気づいていないニーズを顕在化する
・課題解決により成約に結びつける
・困難に遭遇しても諦めない力を手に入れる

カリキュラム

Chapter1

1. オリエンテーション

  • ・研修の進め方と受講ルール
    ・講師自己紹介と受講者自己紹介
Chapter2

2. セリングスキル理解のための土台作り

  • ・焦点を当てるのは「顧客」、提供するのは「価値」
    ・「話すな、話させろ」の基本原則
    ・困難に遭遇しても諦めない「絶対にやり抜く力」
Chapter3

3. タイプ別コミュニケーション

  • ・ソーシャル・スタイル
Chapter4

4. 6ステップセリングスキル

  • ・1ステップ:商談準備/仮設思考
    ・2ステップ:オープニングスキル
    ・3ステップ:プロービングスキル
    ・4ステップ:提案スキル・バリュ-プロポジション
    ・5ステップ:クロージングスキル
    ・6ステップ:反対処理スキル
Chapter5

5. 総合ロールプレイング(2日目)

  • ・実践!総合ロールプレイング(動画撮影)
    ・ロールプレイングの書き起こし演習
    ・フィードバック演習
Chapter6

6. まとめ

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