研修内容・カリキュラム

中堅社員

業務改善力向上研修(1日目)

■目的(修得が期待できる知識・技能:改善活動に必要な5つの『力』)
1,おかしいと思う『力』
2,観察する『力』
3,関連付ける『力』
4,人と繋がる『力』
5,捨てる『力』

カリキュラム

Chapter1

1. オリエンテーション

  • ・研修の目的と目標
    ・講師自己紹介と受講者自己紹介
Chapter2

2. 業務改善とは

  • ・時代変化を捉えた業務改善とは
    ・業務改善活動の効果
    ・業務改善活動の問題成功のための処方箋
Chapter3

3. 業務改善の考え方と手法

  • ・改善点を見つける3つの基本スタンス
     (ゼロベースxポジティブxプラス)
    ・改善活動の流れと手順
    ・企業に倣う業務改善手法
Chapter4

4. 業務改善の探求Ⅰ

  • 実務実施:『業務改善提案の検討』
    ・事前課題から自らの業務課題の説明
    ・グループ内で1つの課題選定
    ・課題についての改善案の検討
    ・改善テーマ及び概要の発表
Chapter5

5. まとめ・質疑応答

  • ・1日目の振り返り
    ・質疑応答

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