研修内容・カリキュラム

管理職の役割を果たす

説得・交渉力研修

■目的
・心理学的な観点から、交渉とはどういうものかが理解できます。
・抽象論や理想論でない実態的な交渉の在り方を「学」として、体系的に理解ができます。
・交渉のメカニズムを知る事で失敗を防ぐ力を身につけます。
・交渉に臨む際の心構えを身につけます。
・交渉の底力を高め、実践に役立てます。

カリキュラム

Chapter1

1. 交渉におけるセオリー

  • ・交渉の3つの誤解
    ・成功に導く3つの原則 
     ※グループディスカッション 「共通点を探す」
Chapter2

2. 準備作業のポイント

  • ・準備における5つのステップ
    ・ZOPAとBATNA
    ・戦略・戦術・戦法
    ・シナリオの作成
Chapter3

3. 実際の交渉段階のポイント

  • ・アジェンダ・マネジメント
    ・傾聴力と話を促すテクニック
    ・共通点の確認と相互理解のための質問
    ・局面打開と合意形成のポイント
Chapter4

4. 交渉における説得テクニック

  • ・関係性を高める3つのテクニック
    ・アピールのための6つのテクニック
    ・誘導のための6つのテクニック
Chapter5

5. 説得力を高める6つのプロセス

  • ・説得は話す前から始まっている
Chapter6

6. 質疑応答&まとめ

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