研修内容・カリキュラム

ビジネススキルアップ

コミュニケーション研修

■目的
・対人心理を通じて、様々な場面で活用できるコミュニケーションを分かり易く解説し、
 理解を深め体得して頂きます。

カリキュラム

Chapter1

1. ビジネスコミュニケーションとは何か

  • ・友人同士のコミュニケーションとの違い
    ・好印象と悪印象の分岐点
    ・ヒューマンスペース
    ・対人戦略
Chapter2

2. 相手との距離を縮める

  • ・相手を知る
    ・自分を知る
    ・タイプを知る(タイプテストと事例研修)
    ・「商品」のアピールと「自分」のアピール
Chapter3

3. コミュニケーション最大の武器「ヒアリング」

  • ・相手の本音を引き出すテクニック(グループ討議)
    ・ヒアリングを成功させる7つのポイント
Chapter4

4. チームコミュニケーション

  • ・「和」とチームワークの違い
      ※チームコミュニケーションのゲーミング
    ・報告と連絡の違い
Chapter5

5. ビジネスコミュニケーションにおける壁とその克服

  • ・感情のコントロール
    ・「こんな時」の一言
Chapter6

6. まとめ&質疑応答

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