現場での人間力を磨く！ 即戦力セミナー 【Ⅰ】･【Ⅱ】･【Ⅲ】
| 対象 | 入社前研修から担当者全般 | 受講料 | 3回シリーズ(Ⅰ･Ⅱ･Ⅲ)各回18,000円 （税込） |
|---|---|---|---|
| 定員 | 20名様 | 特典① | シリーズ一括申込み 5% off 18,000円×3=54,000円⇒51,300円 （税込） |
| 開催 | 2010年3･6月 13:00～17:30 | 特典② | 3名以上申込み 5% off |
| 特典③ | インターネット申込み割引 5% off 最大割引10％まで |
カリキュラム
| コース | 月日 | 時間 | 内容 | 講師 |
|---|---|---|---|---|
| 即戦力セミナー 【Ⅰ】 | 3/09(火) | 13:00～16:00 | お客さま目線の接客マナー研修 コミュニケーション基礎研修 |
南部 |
| 16:00～17:30 | カワイイ・イケテル人の接客マナー 6つのコミュニケーションスキル |
櫻井 石上 |
| 即戦力セミナー 【Ⅱ】 | 3/10(水) | 13:00～16:00 | 接客向上研修 コミュニケーション実践研修 |
柴田 |
| 16:00～17:30 | 11の流れから見るワンランク上の接客術 チームワークを上げる基本 |
櫻井 石上 |
| 即戦力セミナー 【Ⅲ】 | 6/09(火) | 13:00～16:00 | クレーム対応基礎研修 ストレスケア研修 |
柴田 |
| 16:00～17:30 | クレームを起こさない心得と仕組み 自分を知る、強みを活かす仕事術 |
櫻井 石上 |
稼げる幹部の必須アイテム！ 幹部育成セミナー【Ⅰ】･【Ⅱ】･【Ⅲ】
| 対象 | 主任、店長、ＳＶ、幹部クラス | 受講料 | 3回シリーズ(Ⅰ･Ⅱ･Ⅲ)各回28,000円（税込） |
|---|---|---|---|
| 定員 | 20名様 | 特典① | シリーズ一括申込み5% off 28,000円×3=84,000円⇒79,800円 （税込） |
| 開催 | 2010年3・6･9月13:00～17:30 | 特典② | 3名以上申込み5% off |
| 特典③ | インターネット申込み割引 5% off 最大割引10％まで |
カリキュラム
| コース | 月日 | 時間 | 内容 | 講師 |
|---|---|---|---|---|
| 幹部育成セミナー【Ⅰ】 | 3/11(木) | 13:00～16:00 | そして接客マナー･インストラクター研修 ヒューマンエラー研修 |
柴田 |
| 16:00～17:30 | 4ステップマネジメントの考え方 こんなことが現場で起きている |
櫻井 石上 |
| 幹部育成セミナー【Ⅱ】 | 6/10(木) | 13:00～16:00 | リーダーのためのコミュニケーション研修 ＣＳ(顧客満足)研修研修 |
柴田 |
| 16:00～17:30 | 効果的なリーダーシップの作り方 プロになる、プロを育てる |
櫻井 石上 |
| 幹部育成セミナー【Ⅲ】 | 9/02(木) | 13:00～16:00 | 苦情対応実践研修 ストレスマネジメント研修 |
柴田 |
| 16:00～17:30 | クレーム対応のケーススタディ 双方向コミュニケーションの環境づくり |
櫻井 石上 |
企業風土と経営戦略を考える！ 経営トップセミナー【Ⅰ】･【Ⅱ】･【Ⅲ】
| 対象 | 経営者・経営幹部・事業後継者 | 受講料 | 3回シリーズ(Ⅰ･Ⅱ･Ⅲ)各回75,000円（税込） |
|---|---|---|---|
| 定員 | 限定8名様 | 特典① | シリーズ一括申込み5% off 75,000円×3=225,000円⇒213,750円 （税込） |
| 開催 | 2010年3･6･9月13:00～17:30 | 特典② | インターネット申込み割引 5% off 最大割引10％まで |
| ※経営トップセミナーには3名以上申込み割引はございません。 |
カリキュラム
| コース | 月日 | 時間 | 内容 | 講師 |
|---|---|---|---|---|
| 経営トップセミナー【Ⅰ】 | 3/12(金) | 13:00～16:00 | 組織力をアップするコミュニケーション研修 チームビルディング研修 |
柴田 |
| 16:00～17:30 | この説明能力が組織力をアップする 自分の幸せのためのゴール設定 |
櫻井 石上 |
| 経営トップセミナー【Ⅱ】 | 6/11(金) | 13:00～16:00 | ＣＳマネジメント構築研修 危機管理・リスクマネジメント研修 |
柴田 |
| 16:00～17:30 | 顧客満足から感動ストーリーの仕組みづくり 危機管理はココからはじまる |
櫻井 石上 |
| 経営トップセミナー【Ⅲ】 | 9/03(金) | 13:00～16:00 | 意思決定・シンキング研修 マーケティング研修 |
柴田 |
| 16:00～17:30 | 思考の規準とバランス感覚+スピードアップ 誰でもわかる！自店･他店･お客様を知るマーケティング |
櫻井 石上 |
柴田 純男 講師
人間のメカニズム解明に力点をおいた、具体的な事例と教育が得意なスペシャリスト。
（社）消費者関連専門家会議（通称ＡＣＡＰ）の研究所長として最新の消費者の傾向
や組織が対面している状況をお伝えしながら、企業の実態に即した研修を行っていきます。
【経 歴】
- 柴田CSマネジメント株式会社代表取締役
- 社団法人消費者関連専門家会議(ACAP)研究所所長 （前専務理事）
- 日本説得・交渉学会理事
- 東京都消費者生活総合センター運営協議会委員
- 阪急百貨店入社後、外商部、実務教育指導部（食のマーケティング担当）
主要部署本部長（本店、苦情対応を担当、顧客開発担当） など歴任
南部 和栄 講師
受講者を惹きつけることには定評があります。 声の大きさも自慢。
リピートのリクエストが多い講師です。
【職 歴】
- 大正海上火災保険株式会社 （現 三井住友海上火災保険株式会社） 秘書部在籍
- 現在、TEIチーフ講師
- JTBトラベルカレッジ講 師
櫻井 英喜 講師 ・ 石上 久利 講師
フードコンサルティング株式会社
飲食店・レストラン・ホテル・旅館などフードビジネスに関わる人財育成、開業や経営コンサルティング、不採算店の改善・再生を主業務とするスペシャリストな講師陣です。
株式会社TEI
株式会社TEIは人材育成、人材派遣、人材紹介など人材に関わるビジネスを主業務として、企業や官庁・団体等の研修、セミナー事業を通して組織の活性化をサポートしています。また『サービス産業』、『観光産業』を中心に人材を提供しています。
人材から人財を育てる“研修事業”
「新入社員研修」から「ビジネスマナー」「クレーム対応」「ロジカルシンキング」「モチベーションアップ」「ＣＳ」等の研修を企業の実情に合わせてカスタマイズしていきます。各企業が独自に抱える問題に即した研修を行うことによって、効果が高く企業の糧となる人材を育成していきます。
人財を確保する“人材派遣事業”
人材派遣グループでは人材を必要としている企業の要望に応じて人材派遣・人材紹介（紹介予定派遣）・業務請負（アウトソーシング）の3つの中から一番合ったシステムで人材を紹介します。派遣では短期、中～長期、勤務時間帯に企業独自の変則性がある場合も対応します。
株式会社TEI 本社 研修室（港区芝)
所在地
東京都港区芝1-5-12 TOP浜松町ビル7F
問い合せ先
TEL 03-5765-4816
FAX 03-5765-4819
交通案内
JR山手・京浜東北線『浜松町駅』 金杉橋口出口 徒歩7分
地下鉄三田線『芝公園駅 』 Ａ1出口 徒歩5分
地下鉄浅草線/大江戸線『大門駅』 Ａ1出口 徒歩7分
- セミナーの最低開講人員は｢即戦力セミナー｣ 9名以上、 ｢幹部育成セミナー」6名以上、｢経営トップセミナー｣ 3名以上とします。
- セミナーの申込みは、開講日の10日前までにお願いします。
- 開講中止の場合は、開講日の7日前までに連絡いたします。お振込みいただいた受講料は速やかに全額返還いたします。
- 法律で定められたクーリングオフ規定に準じて解約を可能とします。
- 受講を辞退されるされる場合は 受講日の3日前までにご連絡をお願いします。連絡がない場合は未受講料の返還はいたしかねます。 所定の期日までに申し出があった場合は、解約手数料(受講料の30％)ならびに返還にかかる 振込手数料をご負担いただきます。
