研修内容・カリキュラム

中堅社員のレベルアップをする

調整力研修

■目的
・「調整」「交渉」「説得」との関係性と本質的な違いを理解する。
・対策を立てる重要ポイントを理解する。
・コーディネーターとしての3つの機能を習得する。
・調整者が身につけたい5つのテクニックを習得する。

カリキュラム

Chapter1

1. 調整力とは

  • ・「調整」とは
    ・「調整」「交渉」「説得」との関係性の違い
    ・調整が上手くいかない要因
    ・調整者に必要なスキル
    ・企画立案から実現までの流れ
Chapter2

2. 事前作業のポイント

  • ・仮目標を設定する
    ・現状の整理と調査
    ・ツールを活用して状況の把握
    ・課題/問題点の洗い出しと対策を考える
    ・シナリオ作成
Chapter3

3. 事前コミュニケーションと企画書

  • ・インフォーマルコミュニケーション
    ・コンセンサスマネジメント
    ・企画書を作成する ~作成のPOINT
    ・事前のフォーマルコミュニケーション
Chapter4

4. 調整におけるコミュニケーション

  • ・プレゼンテーションのあり方
    ・調整者のリーダーシップ
    ・コーディネーターとしての3つの機能
    ・調整者が身につけたい5つのテクニック
    ・困ったメンバー、状況への対応
Chapter5

5. 調整における説得・交渉のあり方

  • ・解決に向けての説得テクニック
    ・印象に残す伝え方
    ・クリエイティブオプション
    ・アジェンダマネジメント
    ・局面打開と合意形成
Chapter6

6. まとめ

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