研修内容・カリキュラム

全件

OJT研修

■目的
・接遇のレベルを向上をさせる。

カリキュラム

Chapter1

1. ミステリーショッパー

  • ・問題点の可視化
    ・改善のポイント
Chapter2

2. 座学研修

  • ・サービスとホスピタリティ
    ・接遇マナーの振り返り
    ・CS向上のポイント
Chapter3

3. OJT研修

  • ・現場でのOJTと個別フィードバック
    ・総合フィードバック
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